Obecné dotazy
Kde vás najdu?
Najdete nás na adrese 1. máje 2318, 73801 Frýdek-Místek.
Chci vás navštívit, je nutné se předem objednat?
Doporučujeme se předem telefonicky domluvit na telefonním čísle +420 777 332 518 nebo +420 777 332 520, jelikož pracovníci úřadu mohou být v úředních hodinách výjimečně v terénu mimo kancelář.
Dotazy ke členství
Mohu se stát členem ČČK Frýdek-Místek?
Ano, nové dobrovolníky rádi přivítáme. Stačí kontaktovat našeho předsedu oblastní výkonné rady na telefonním čísle +420 732 689 768 nebo na e-mailu balhar.lumir@cervenykriz.eu.
Od kolika let se mohu stát členem?
Členem se lze stát od 6 let.
Musí mít člen zdravotnické vzdělání?
Ne, zdravotnické vzdělání není podmínkou dobrovolnické činnosti. Členy zapojujeme do různých činností a kvalifikovaní lektoři nové členy vyškolí na všechny situace týkající se první pomoci a bezpečí.
Dotazy ke zdravotnickým asistencím
Jak si mohu objednat zdravotnický dozor na akci?
Zdravotnickou asistenci lze objednat na telefonním čísle +420 777 332 520 nebo na e-mailu zdravotnickeasistence@cckfm.cz.
Jsou vaši zdravotníci kvalifikovaní?
Ano, zdravotnickou asistenci zajišťují kvalifikovaní a pravidelně školení zdravotníci s odpovídajícím vzděláním a praxí dle platných předpisů mezinárodního Červeného kříže a Červeného půlměsíce.
Co zajišťují zdravotníci na zdravotnickém dozoru?
Naši zdravotníci zajišťují na akcích první pomoc, ošetření zranění, sledovaní zdravotního stavu účastníka akce a v případě potřeby i rychlou evakuaci nebo přivolání ZZS. Taky dohlížejí na bezpečnost akce a její prevenci rizika.
Mohu za provedený dozor na akci zaplatit tentýž den na místě?
Ano po předchozí domluvě lze zaplatit v hotovosti nebo předem zaslané faktuře organizátorovi akce.
Spolupracujete při akcích s dalšími složkami?
Ano, při akcích spolupracujeme s Policií ČR, Městskou policií, Zdravotnickou záchranou službou Moravskoslezského kraje, Hasičským záchranným sborem Moravskoslezského kraje, Vodní záchranou službou ČČK, bezpečnostní (security) službou nebo s jinými spolky Českého červeného kříže, pokud jsou na akci tyto složky přítomné.
Komunikace probíhá prostřednictvím vysílaček, které si předáváme před zahájením akce (nebo při předávání směny), případně telefonicky v krizových situacích.
Tato spolupráce se v praxi osvědčila v řadě situací, například při přesunu pacienta na vyšetřovnu, asistenci při ošetřování agresivních osob, zajištění celkové bezpečnosti akce nebo v případě nutnosti evakuaci.
Dotazy ohledně kompenzačních pomůcek
Je zapůjčení kompenzačních pomůcek zpoplatněno?
Ano, pomůcky k zapůjčení jsou zpoplatněné vratnou kaucí a poplatek za vypůjčení se platí každý měsíc nebo celkovou částku za vypůjčení po vydání naši faktury.
Jak dlouho si pomůcku mohu zapůjčit?
Doba zapůjčení se stanovuje minimálně na týden a dále individuálně podle potřeby klienta.
Kdy a kde můžu vyzvednout/vrátit kompenzační pomůcky?
Kompenzační pomůcky můžete vyzvednout/vrátit v úředních hodinách na Úřadu OS ČČK Frýdek-Místek 08:00 - 15:00 nebo po předchozí telefonické domluvě na čísle +420 777 332 518, +420 777 332 520 nebo na e-mailu frydekmistek@cervenykriz.eu.
Mohu vyzvednout/vrátit kompenzační pomůcky i mimo úřední hodiny?
Ano, po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě je možné kompenzační pomůcky vyzvednout/vrátit i mimo úřední hodiny na telefonním čísle +420 777 332 518, +420 777 332 520 nebo na e-mailu frydekmistek@cervenykriz.eu ve dnech úterý, čtvrtek a pátek 08:00-15:00, na telefonním čísle +420 604 974 979 nebo na e-mailu gajda.adam@cckfm.cz ve dnech pondělí - pátek 15:00-19:00.
Dotazy k sociálnímu šatníku
Kdo může využít sociální šatník?
Sociální šatník je určen osobám sociálně slabším osobám a rodinám v nepříznivé životní situaci.
Potřebuju nějaké doporučení k návštěvě sociálního šatníku?
Ano, na to, abyste mohli využít sociální šatník ČČK potřebujete doporučení od sociálního odboru Magistrátu města Frýdek-Místek, azylového domu BETHEL nebo azylového domu SÁRA.
Musím se pro využití sociálního šatníku předem objednat?
Ne, sociální šatník je otevřený pouze v pátky dle vyvěšeného rozpisu na stránkách.
Je využití sociálního šatníku zdarma?
Ano, oblečení a hygienické balíčky (2x ročně) je poskytováno zcela bezplatně.
Jaké oblečení přijímáte?
Přijímáme pouze čisté, nepoškozené a nositelné oblečení pro dospělé.
Letní oblečení sháníme zpravidla od měsíce dubna pro letní období.
Zimní oblečení sháníme od měsíce října pro zimní období.
Oblečení sbíráme po celý rok, kromě dní, kdy mají naši pracovníci dovolenou.
Jaké oblečení nepřijímáte?
Nepřijímáme znečištěné, poškozené nebo jinak nevyhovující oblečení. Co dále nepřevezmeme jsou obleky, košile, světlé a bílé oblečení. My pak takové "dary" musíme na své náklady likvidovat.
Dále musíme upozornit (i když se to netýká oblečení), že nepřevezmeme elektrospotřebiče, nádobí, léky, nábytek, rohožky, hračky, ...
Kdy a kam mohu oblečení přinést?
Oblečení lze přinést po telefonické domluvě na adresu Úřadu OS ČČK Frýdek-Místek.
Mohu přinést oblečení i mimo úřední hodiny?
Ano, po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě je možné oblečení předat i mimo úřední hodiny 08:00-15:00 na telefonním čísle +420 777 332 520 nebo na e-mailu kanova.hana@cckfm.cz ve dnech úterý, čtvrtek a pátek, na telefonním čísle +420 604 974 979 nebo na e-mailu gajda.adam@cckfm.cz 15:00-19:00 ve dnech pondělí - pátek.
Dotazy k dárcovství krve
Jak mohu darovat krev?
Krev lze darovat v krevních centrech okresních měst, pod kterým jste vedeni trvalým bydlištěm.
Odkud získáváte informace o odběrech?
Oblastní spolek ČČK Frýdek-Místek získává informace o odběrech z:
Krevního centra s.r.o., tř.T.G.Masaryka 495, 738 01 Frýdek-Místek pod které spadají odběrové místa:
- Havířov - Dlouhá třída 463/7, 736 01 Havířov
- Bohumín - Žižkova 306, 735 81 Bohumín
- Valašské Meziříčí - Králova 1285, 757 01 Valašské Meziříčí
- Nový Jičín - Gen. Hlaďo 753/14, 741 01 Nový Jičín
- Hranice I. - město - Radniční 30, 753 01 Hranice
- Opava - OC Breda@Weinstein, U Fortny 49/10, 746 01 Opava
Nemocnice Třinec, p.o. - hematologicko-transfuzní oddělení, Kaštanova 268, 739 61 Dolní Lištná
Zajišťuje ČČK odběry krve?
Ne, odběry krve provádějí krevní centra a dárce si darování krve zajišťuje sám. ČČK zajišťuje pouze bezpříspěvkové dárce a oceňuje jejich dar.
Kde a jak probíhá předání ocenění?
Ocenění jsou předávána při slavnostních akcích nebo ve spolupráci s krevními centry.
Musím o ocenění bezpříspěvkového dárce krve žádat sám?
Ocenění jsou zpravidla udělována na základě podkladů z krevních center. V případě nejasností doporučujeme kontaktovat Úřad OS ČČK Frýdek-Místek, který Vám sdělí počet odběrů, termín ocenění medailí/plaket ad...
Dotazy k technické podpoře
Jak rychle obdržím odpověď na můj dotaz?
Na většinu požadavků odpovídáme během jednoho pracovního dne. O víkendech a státních svátcích se může odpověď na váš dotaz prodloužit.
Co dělat, když služba nefunguje správně?
Nejprve zkuste obnovit stránku nebo restartovat zařízení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši technickou podporu.
Poskytujete podporu i mimo pracovní dobu?
Ano, ale v pouze naléhavých případech.
Mohu sledovat stav svého požadavku?
Ne, o stavu vašeho požadavku vás budeme informovat sami, pomocí e-mailu, který jste uvedli v kontaktním formuláři.
